Обращение в защиту прав потребителей

Досудебная претензия — первый шаг к защите ваших потребительских прав

Столкнувшись с нарушением прав при покупке товара или получении услуги, важно грамотно написать претензию и правильно подать досудебную претензию продавцу. Закон о защите прав потребителей требует соблюдения претензионного порядка перед обращением в суд. Верно составленная досудебная претензия – это эффективный способ добиться возврата денежных средств, обмена товара ненадлежащего качества или возмещения убытков.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены, возмещении расходов, возврате уплаченной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления претензии, а при неудовлетворении требований потребитель вправе взыскать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Качественная защита прав потребителей начинается с умения правильно написать досудебную претензию, учитывающую все нормы действующего законодательства и подкрепленную необходимыми доказательствами нарушения.

Мы можем оформить и подать заявление за вас только при наличии учётной записи в ЕСИА (ГосУслуги).

Мы предоставляем консультации только по составлению заявлений. Консультации по самому делу не предусмотрены.

В случае изменения госпошлины итоговая сумма оплаты также корректируется.