Кейс: Взыскание незаконной банковской комиссии с физического лица

Данные дела

Дело №: 2-**/24

Суд: Центральный районный суд г. Москвы

Тип заявления: Исковое заявление о возврате денежных средств

Истец: Елена В.

Ответчик: АО “Б***”

Суть: Взыскание с банка незаконно удержанной комиссии в размере 45 000 рублей за переводы физическому лицу

Имена и названия компаний изменены для соблюдения конфиденциальности клиентов.

Правовые основания

Регулируется: Гражданский кодекс РФ, Закон “О банках и банковской деятельности”

Федеральные нормативные правовые акты

• ст. 421 ГК РФ “Свобода договора”
• ст. 450 ГК РФ “Основания изменения и расторжения договора”
• ст. 845 ГК РФ “Заключение договора банковского счета”
• ст. 847 ГК РФ “Списание денежных средств со счета”
• ст. 395 ГК РФ “Ответственность за неисполнение денежного обязательства”
• ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”

Ключевые нормы: “Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению”

Обстоятельства дела

К нам обратилась клиент Елена В. из Москвы, которая столкнулась с односторонним изменением банком тарифов на переводы физическим лицам. При осуществлении серии переводов на общую сумму 1 500 000 рублей банк неожиданно удержал комиссию в размере 3% (45 000 рублей), хотя ранее подобные операции проводились без взимания комиссии, и клиент не была уведомлена об изменении тарифов.

Обращение к нам

Как клиент нас нашел: по рекомендации знакомых

Дата обращения: январь 2024

Регион клиента: Москва

Что мы сделали

1. Заполнили форму заявления о взыскании финансовых обязательств
   • Собрали необходимые данные через удобную онлайн-форму
   • Система автоматически подготовила исковое заявление согласно действующему законодательству
   • Грамотно изложили требования со ссылками на ст. 421, ст. 450, ст. 845 ГК РФ
2. Оплатили госпошлину и сервисный сбор
   • Размер госпошлины составил 1 600 рублей (рассчитан автоматически согласно НК РФ)
   • Все платежи произведены онлайн через защищенную систему
   • Общая стоимость услуги: 8 000 рублей + госпошлина
3. Подписали и отправили заявление в судебный орган
   • Система автоматически подготовила документы и передала их в суд через ГАС “Правосудие”
   • Заявление соответствовало всем процессуальным требованиям

Ход рассмотрения

• Заявление принято судом к производству 25 января 2024
• Клиент получил уведомление о принятии дела через 5 дней
• Дело рассмотрено судом в течение 2 месяцев
• Банк не смог представить доказательства надлежащего уведомления клиента об изменении тарифов

Результат

Решение суда: 28 марта 2024

Исход дела: Требования удовлетворены полностью

Вступление в силу: 28 апреля 2024

Что получил клиент: Взыскано 45 000 рублей незаконно удержанной комиссии плюс проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 250 рублей

Общий срок рассмотрения: 3 месяца от подачи до вступления решения в силу

Мнение эксперта

“Данное дело показывает важность соблюдения банками процедуры уведомления клиентов об изменении условий договора. Согласно статье 450 ГК РФ, изменение договора возможно только по соглашению сторон, за исключением случаев, предусмотренных законом. Статья 847 ГК РФ четко регулирует порядок списания средств со счета, и банк превысил свои полномочия, удержав комиссию без надлежащего уведомления.”

Отзыв клиента

Елена В.: “Очень довольна результатом! Весь процесс был максимально простым – заполнила форму онлайн, и через три месяца получила свои деньги обратно с процентами. Рекомендую всем, кто столкнулся с подобной ситуацией.”

Стоимость услуги по данному делу: 9 600 рублей (8 000 рублей + госпошлина 1 600 рублей)

Срок оформления и подачи: 1 день от обращения до подачи в суд